MarketingOS 系統隱私權政策補充
本政策為《Chicll AI 隱私權政策》之補充，就 MarketingOS 行銷內容自動化系統之個人資料處理另為說明。未於本補充說明者，適用主政策。
1. 角色定位
本公司提供 MarketingOS 系統予企業使用，代其管理自家社群通道之內容產製、人工核准與發布排程。就該系統內之個人資料，本公司之角色為「受託處理者」，資料之持有與利用主體為使用該系統之各企業。
2. 蒐集之個人資料
本系統就一般民眾蒐集之個人資料，限於下列兩類：
- 公開留言：系統定時讀取企業自有貼文下之公開留言，保存留言者之顯示名稱與留言內容（上限 500 字），供企業人員人工回覆。系統不自動回覆。
- 商機紀錄：企業人員將某則留言標記為商機時，該留言之顯示名稱與內容會複製為商機紀錄；若當事人另行主動提供聯絡方式（如於官網表單或 LINE 留下電話、電子郵件），亦一併保存。
本系統不讀取或保存：好友名單、追蹤者名單、私人訊息、個人檔案，亦不建立個別使用者之行為輪廓或廣告受眾名單。
成效統計方面，本系統向平台讀取者僅限已發布貼文自身之彙總數字（觸及、互動、觀看、按讚數、留言則數）；官網流量則透過 Google Analytics 4 讀取彙總報表，不讀取個別訪客紀錄。
3. 通道授權
企業經其管理者於各平台官方授權頁面同意後，本系統會取得並保管該通道之存取權杖（access token），用於代其發布已核准之內容、讀取貼文成效及公開留言。適用通道包含 YouTube、Facebook 粉絲專頁、Instagram、Threads、LinkedIn、Google 商家檔案與 LINE 官方帳號。
存取權杖以 AES-256-GCM 加密保管，加密金鑰與密文分離存放，不顯示於任何操作畫面或稽核紀錄。
授權者可隨時於系統內「設定中心 → 通道授權」按「中斷連結」，或直接於平台端撤銷授權；撤銷後本系統即無法再存取該通道。
4. Google 使用者資料之使用
本系統向 Google 要求之權限範圍與各自用途如下：
| 權限範圍 | 用途 |
|---|---|
youtube.upload | 將已核准之影片上傳至授權者自己的 YouTube 頻道。除此之外不做任何寫入動作。 |
youtube.readonly | 讀取本系統上傳之影片的公開統計數字（觀看次數、按讚數、留言則數），用於成效報表。 |
analytics.readonly（服務帳戶） | 唯讀取得授權者 GA4 資源之彙總報表，以計算各則貼文帶來之官網工作階段與轉換。不修改任何分析設定或資料，亦不讀取個別訪客紀錄。 |
Chicll MarketingOS 對於自 Google API 取得之資訊的使用與轉移，皆遵循 Google API 服務使用者資料政策，包括其中的「限定使用」（Limited Use）規定。
5. 保存期間與當事人權利
留言與商機紀錄保存至完成聯繫與服務目的為止，或至當事人請求刪除時止。當事人得依個人資料保護法行使查詢、閱覽、複製、更正、停止利用及刪除等權利。
本公司為受託處理者，實際刪除由持有資料之企業執行；本公司收受請求後將轉達該企業並協助處理。
6. 資料刪除
資料刪除之方式、範圍與時程，詳見資料刪除說明。